Termos de Uso — Casa do Estofador
Ao acessar, navegar ou realizar compras no site da Casa do Estofador, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso. Recomendamos a leitura deste documento, bem como de nossa Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.
1. Uso do site
O site da Casa do Estofador destina-se à apresentação e comercialização de produtos, divulgação de informações e disponibilização de canais de atendimento aos nossos clientes.
Os textos, imagens, marcas, logotipos e demais conteúdos disponibilizados no site não devem ser reproduzidos ou utilizados comercialmente sem a respectiva autorização, observados os direitos de seus respectivos titulares.
2. Informações e características dos produtos
Buscamos manter descrições, medidas, especificações, imagens, preços e demais informações dos produtos corretas e atualizadas.
As imagens são utilizadas para auxiliar na apresentação dos produtos. Dependendo da iluminação, configuração da tela ou características próprias dos materiais, podem ocorrer pequenas diferenças de tonalidade e aparência.
Por isso, recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição, medidas, composição, unidade de venda e demais características informadas na página do produto antes de concluir a compra.
Eventuais erros evidentes de cadastro, digitação ou informação poderão ser corrigidos pela Casa do Estofador.
3. Produtos vendidos por metro, corte ou medida
A Casa do Estofador comercializa diversos materiais que podem ser vendidos por metro linear, metro quadrado, unidade, placa, rolo ou outras formas de comercialização indicadas na página de cada produto.
Quando o produto for vendido por metro ou outra medida variável, o cliente deverá observar atentamente a unidade de venda, largura, quantidade e forma de cálculo descritas no anúncio antes de finalizar o pedido.
Alguns materiais podem ser cortados de acordo com a quantidade ou medida solicitada pelo cliente. Sempre que aplicável, essa característica deverá ser considerada antes da conclusão da compra.
4. Preços, disponibilidade e pedidos
Os preços e condições apresentados no site poderão ser alterados, respeitados os pedidos já concluídos e as disposições legais aplicáveis.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A confirmação do pedido dependerá da conclusão da compra, da confirmação do pagamento e da disponibilidade do produto.
Caso seja identificada indisponibilidade após a realização do pedido, nossa equipe entrará em contato com o cliente para apresentar as alternativas cabíveis.
5. Cadastro e dados pessoais
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro e a realização da compra.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Casa do Estofador está descrito em nossa Política de Privacidade.
6. Pagamentos
As formas e condições de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.
A confirmação do pedido poderá depender da aprovação da instituição financeira, operadora de cartão, plataforma de pagamento ou sistema responsável pela transação.
Quando necessário para segurança da operação, pedidos poderão passar por procedimentos de validação antes da confirmação.
7. Entrega e prazos
As modalidades de envio, valores de frete e estimativas de prazo disponíveis para cada pedido serão apresentadas conforme as condições aplicáveis à compra e ao endereço informado pelo cliente.
O cliente é responsável por informar corretamente os dados necessários para a entrega.
Informações adicionais sobre envio e entrega estão disponíveis na página Envios.
8. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
As solicitações de troca, devolução, cancelamento e exercício do direito de arrependimento serão tratadas conforme a legislação aplicável e nossa Política de Trocas e Devoluções.
Produtos cortados, confeccionados ou personalizados conforme especificações solicitadas pelo cliente poderão exigir análise específica de acordo com as características da compra e a legislação aplicável.
Produtos com defeito, vício, avaria, erro de envio ou divergência em relação ao pedido permanecem sujeitos aos direitos previstos na legislação.
9. Uso e aplicação dos produtos
O cliente deverá observar as características, recomendações de utilização, instalação, conservação e demais orientações específicas do produto adquirido.
A Casa do Estofador não se responsabiliza por danos decorrentes de utilização inadequada, instalação incorreta ou aplicação incompatível com as especificações do produto, sem prejuízo das responsabilidades legalmente atribuídas ao fornecedor.
Em caso de dúvida sobre a aplicação de determinado material, recomendamos consultar nossa equipe antes da compra ou instalação.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas ou utilização do site, entre em contato com a Casa do Estofador pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.
11. Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados quando necessário para refletir alterações no funcionamento da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão disponível no site será a versão vigente para consulta.
