Envios e Entregas — Casa do Estofador
A Casa do Estofador realiza entregas para diversas regiões do Brasil por meio das modalidades de transporte disponíveis para cada pedido.
Preparação e envio do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de preparação pode variar conforme o produto, quantidade adquirida e necessidade de corte, separação ou preparação específica do material.
Quando houver um prazo específico para determinado produto, essa informação poderá ser apresentada durante a compra ou informada por nossa equipe.
Prazo de entrega
O prazo apresentado no momento da compra considera a modalidade de transporte disponível e o endereço informado pelo cliente.
É importante observar que prazo de preparação do pedido e prazo de transporte são etapas diferentes.
Após o despacho, o prazo de transporte passa a depender da modalidade e da empresa responsável pela entrega.
Cálculo do frete
O valor e as opções de frete disponíveis são calculados de acordo com fatores como destino, peso, dimensões da embalagem, quantidade de produtos e modalidade de transporte disponível.
Informe corretamente o CEP de entrega para consultar as opções disponíveis para seu pedido.
Rastreamento
Quando a modalidade de transporte oferecer rastreamento, as informações para acompanhamento serão disponibilizadas após o despacho do pedido.
O acompanhamento também poderá ser realizado pelos recursos de rastreamento disponíveis em nossa loja.
Conferência no recebimento
Ao receber seu pedido, recomendamos conferir as condições da embalagem e da mercadoria.
Caso identifique avaria, violação da embalagem, produto diferente do solicitado ou qualquer outra divergência, entre em contato com nossa equipe assim que possível para receber as orientações necessárias.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de concluir a compra.
Informações incorretas ou incompletas poderão causar atrasos, devolução da mercadoria ou necessidade de novo envio.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre frete, prazo, rastreamento ou entrega, fale com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento da Casa do Estofador.
